Support-Assistant (m/w/d) im Bereich Webdesign und Content-Management-System
Standort: Regensburg oder Berlin | Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit
Die digidor GmbH ist Spezialist für automatisiertes Vertriebsmarketing in der Versicherungsbranche. Mit unserer Content-Marketing-Plattform und unserem Homepagesystem für Versicherungsmakler sind wir marktführender Anbieter in diesem Segment. Unsere Enterprise-Lösungen bieten größeren Einheiten wie Versicherern und Vertrieben effektive Marketingkommunikation im B2B- und B2B2C-Bereich.
Deine Aufgaben:
- Du unterstützt unsere Kunden telefonisch oder per E-Mail in der Bedienung des digidor Content-Management-Systems.
- Du führst Onboarding-Telefonate mit unseren Kunden und zeigst ihnen darin die wichtigsten Handgriffe mit unserer Software.
- Komplexere Kundenanfragen stimmst du mit deinen Kollegen aus dem Second-Level-Support oder dem Technik-Team ab und bleibst mit dem Kunden in Verbindung.
Dein Profil:
- Du hast Erfahrung mit Content-Managment-Systemen und kannst dich mit Unterstützung deiner neuen Kollegen auch schnell in ein dir noch unbekanntes CMS einarbeiten.
- Du hast keine Berührungsängste mit dem Telefon.
- Du bist ein Digital Native oder kennst das Internet wie deine Westentasche.
- Kenntnisse in HTML, CSS und Javascript sind von Vorteil.
- Hervorragende Deutschkenntnisse sind ein Muss!
Was dich bei uns erwartet:
- Durch die eigenverantwortliche Umsetzung deiner Aufgaben unterstützt Du uns dabei, unsere Kunden in der digitalen Welt erfolgreich zu machen.
- Du arbeitest in einem dynamischen Team, das standortübergreifend in Berlin und Regensburg eng zusammenarbeitet und gemeinsam Spaß am Erfolg hat.
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Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist bei uns nicht nur eine Floskel, sondern Teil unserer gelebten Unternehmenskultur. Dafür bieten wir dir z.B. Übernahme der Kosten für die Kinderbetreuung und die Möglichkeit, bei Bedarf im Homeoffice zu arbeiten.
Haben wir dein Interesse geweckt: Sende uns deine aussagekräftige Online-Bewerbung.
Dein Ansprechpartner ist Wolfram Lefevre
